Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est l’exploitant du site KECH.me, basé à Marrakech. Pour toute question relative à vos données personnelles : hello@kech.me.

• nom, prénom, email, téléphone et WhatsApp ;
• informations liées à une demande ou réservation : date, nombre de personnes, expérience recherchée, préférences et demandes particulières ;
• historique des échanges et réservations afin d’assurer le suivi du service et, lorsque cela est pertinent, d’adapter les recommandations futures ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et, selon vos choix, données de mesure d’audience ou de marketing ;
• informations que vous nous transmettez volontairement par formulaire, WhatsApp, téléphone ou email.

• répondre à vos demandes et organiser vos réservations ;
• transmettre les informations nécessaires aux établissements et prestataires concernés ;
• assurer le suivi, le service client et la gestion des modifications ou annulations ;
• améliorer la pertinence de nos recommandations ;
• sécuriser le site et prévenir les abus ;
• réaliser des statistiques ou actions marketing lorsque vous y avez consenti.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de KECH et, lorsque cela est nécessaire à votre demande, aux établissements, chauffeurs, guides, hébergeurs, organisateurs ou autres prestataires concernés. Des prestataires techniques peuvent également intervenir pour l’hébergement, l’email, la messagerie, l’analytics ou la maintenance.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors du Maroc. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par les formalités et garanties applicables, notamment celles prévues par la loi marocaine n° 09-08.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables. Les préférences de cookies sont renouvelées périodiquement.

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez notamment demander l’accès, la rectification et, pour des motifs légitimes, vous opposer à certains traitements. Lorsque d’autres réglementations protectrices sont applicables à votre situation, les droits correspondants sont également respectés.

Pour exercer vos droits : hello@kech.me. Une vérification d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour protéger vos données.

KECH utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Des cookies de mesure d’audience ou de marketing peuvent également être utilisés selon votre choix. Les traceurs non nécessaires restent désactivés tant que vous n’avez pas exprimé votre préférence.

Lors de votre première visite, le bandeau permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories proposées.

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Ces mesures sont adaptées au niveau de risque et évoluent avec le service.

Cette politique peut évoluer avec les services KECH, les prestataires utilisés ou les exigences réglementaires. La version publiée sur cette page est la version applicable.